Kategorie
Wpisy

Dziś świętuję, bo rok temu odważyłam się spełnić marzenie 🍾🥂🎉

Dziś świętuję, bo rok temu odważyłam się spełnić marzenie 🍾🥂🎉

⚠️Jeśli ktoś mówi Ci:

➡️ inni zrobią to lepiej

➡️ jeszcze za mało wiesz

➡️ jesteś za młoda

➡️ nie masz znajomości

to niech sobie mówi – a Ty rób swoje! ⚠️

Takie podejście sprawdziło się:

▶️ gdy idąc na studia słyszałam, że przecież nie mam rodziny prawniczej

▶️ gdy otwierając kancelarię mówiono mi, że przecież nikt mnie w Krakowie nie zna

▶️ gdy 1.06.2021r. wydawałam książkę i szeptano, że za kogo się uważam myśląc, że w tym wieku mam coś do powiedzenia o budowaniu kancelarii…

Tymczasem:

✅️ studia były wspaniałym okresem w moim życiu

✅️ kancelaria prężnie działa już szósty rok

✅️ po upływie roku w sprzedaży jest już TRZECI nakład książki „Kancelaria 2.0 – jak rozwinąć własną działalność w branży prawniczej?”

Dotychczasowe rezultaty, opinie, recenzje i Wasze wiadomości po lekturze książki utwierdzają mnie, że było warto! 🥰

I za to dzisiaj moim Czytelnikom z całego serca DZIĘKUJĘ ❤💚💙

Dziękuję za udowodnienie, że warto robić swoje! 🥰

A Ty?
Kiedy ostatnio zrobiłeś dla siebie coś wbrew temu, co mówili inni?

Książka niezmiennie dostępna jest na stronie: sklep.klinikanegocjacji.pl

#adwokat#kancelaria#aplikant#radcaprawny#prawnik#porozprawie#własnafirma#jakrozwinąćkancelarię#egzaminzawodowy2022#prawniknaobcasach#instaprawnik#lawyer

Kategorie
Wpisy

Jak przygotowujesz klienta na Twoją nieobecność❓️

Jak przygotowujesz klienta na Twoją nieobecność❓️

⚠️Kolizja terminów, choroba, zdarzenia losowe, sytuacja rodzinna, wyjazd, czy urlop – mnóstwo okoliczności może sprawić, że nie będziesz osobiście na rozprawie z klientem.🤷‍♀️

⚠️I nie oszukujmy się – większość klientów nie jest szczęśliwa z tego powodu.

Substytucja, czy to adwokata, czy radcy prawnego, albo aplikanta jest często konieczna. Ja sama w ubiegłym tygodniu, w samą tylko środę miałam zaplanowanych 5 rozpraw i bez substytucji nie byłoby szans, aby wszystkie się odbyły!

Jak zatem przygotować klienta na to, że nie będzie nas na rozprawie?

➡️od razu umieść taką możliwość w umowie z klientem

➡️wpisz możliwość substytucji w pełnomocnictwie

➡️gdy spodziewasz się zastępstwa uprzedź o tym klienta od razu

➡️korzystaj ze wsparciach tych samych, zaufanych osób

➡️odpowiednio wcześniej przekaż wzajemnie kontakty pomiędzy substytutem a klientem

➡️wprowadź substytuta w temat, przygotuj istotne informacje

➡️jeśli uważasz to za potrzebne – zorganizuj wcześniej spotkanie klienta z substytutem

➡️zapewnij klienta, że substytut zna sprawę i spraw, aby faktycznie tak było

➡️w miarę możliwości bądź dostępny, a po rozprawie omów dalsze działania z klientem

📋A jakie są Twoje sposoby?

Czy różnią się one w zależności od tego, czy zastępuje Cię adwokat/radca prawny czy aplikant?

‐‐————

Informacje dotyczące budowania relacji z klientami znajdziesz też w książce „Kancelaria 2.0 – jak rozwinąć własną działalność w branży prawniczej” – link w moim bio!

#adwokat#rozprawa#aplikant#egzaminzawodowy2022#radcaprawny#kancelaria#własnafirma#prawnik#naswoim#relacje#komunikacja

Kategorie
Wpisy

Po co adwokatowi checklista? 🗒🤔🔎

Po co adwokatowi checklista? 🗒🤔🔎

Wykonujemy pracę, w której każdy nawet najmniejszy błąd formalny może nas wiele kosztować 🤫💰

Teoretycznie drobny błąd np. w nazwisku, nazwie firmy, dacie czy sygnaturze może zaważyć na wyniku sprawy i mieć dla naszego klienta naprawdę fatalne skutki. Trochę jak w medycynie, budownictwie, finansach… Dlatego tak ważne jest, aby wyeliminować, a przynajmniej ograniczyć do minimum możliwe ryzyka.⛔️

📋 I w tym właśnie pomaga checklista ✅️✅️✅️

W mojej kancelarii każdy członek zespołu pracuje na checklistach i dopiero po ich zweryfikowaniu może odznaczyć wykonanie danego zadania. ✔️ I nie ważne, który już raz wykonuje zadanie danego rodzaju.🗂

Checklista przydaje się nie tylko na zakupach, przed wyjazdem, czy ważnym wydarzeniem. 📑Jest konieczna, gdy chcemy zminimalizować ryzyko – zapomnienia, roztargnienia, czy błędu 🧐 ‼️

✳️ Dzisiaj w sieci mamy dostepnych sporo fajnych aplikacji, które ułatwiają i uprzyjemniają korzystanie z list kontrolnych – ja osobiście najchętniej korzystam z Google Keep.

➡️Przykłady checklisty znajdziesz na IG np. w ostatnich wpisach odnośnie apelacji karnej u @akademia.praktyka i odnośnie pism procesowych u @mecenaskiwelldone

⚠️Świetną książkę na temat list kontrolnych napisał Atul Gawande – „Potęga checklisty” Przeczytaj koniecznie!⚠️

A Ty?
Stosujesz checklisty?

Jakie masz sposoby by ograniczyć ryzyko błędu w Twojej pracy?

W Święto Pracy warto pomyśleć jak tą pracę usprawnić 😉 Daj znać, jakie są Twoje pomysły 🙏

Kategorie
Wpisy

Co Cię powstrzymuje przed działaniem? ⛔️

Co Cię powstrzymuje przed działaniem?⛔️

Czy masz tak czasem, że przychodzą Ci do głowy dobre pomysły – co zrobić, w jakim kierunku się rozwijać, jakie projekty realizować, ale… w większości kończy się na samym pomyśle?🤷‍♀️

Mocno zastanawiałam się ostatnio, dlaczego tak się dzieje też w moim przypadku, bo jak mawiają Francuzi – dobra diagnoza to już polowa kuracji.

⚠️Co sprawia, że po stronie planów jest znacznie więcej pozycji niż po stronie zrealizowanych projektów?⚠️

➡️ prokrastynacja – odkładanie działania na później, na „wolną chwilę”, na „jutro”, na czas „po zakończeniu tej ważnej sprawy”, na „następny tydzień”, na „po rozprawie”, na „po wyjeździe”, na…

➡️ brak jasnych priorytetów – kiedy wszystko jest ważne i nic nie jest najważniejsze trudno jest ustalić właściwy harmonogram działań i go zrealizować, a przecież prawdziwe priorytety poznajemy po decyzjach i działaniach, a nie po deklaracjach

➡️ perfekcjonizm – czekanie z realizacją danego projektu do momentu, aż będzie idealnie i doskonale, aż będziemy wszystko wiedzieć, aż… zamiast zacząć i pozwolić sobie na komfort uczenia się w procesie działania. Jak to mawia @paniswojegoczasu „zrobione jest lepsze od doskonałego” – zapamiętaj i zastosuj!

➡️ bieżączka – zbyt dużo małych spraw na tu i teraz, jeszcze mail, telefon, spotkanie… czas mija i brak jest w nim przestrzeni na działanie dla rozwoju, czy dłuższej perspektywy

➡️ zbyt długie trwanie w projektach, do których straciliśmy serce – nasz czas jest ograniczony, a trwając w takich projektach tracimy nie tylko czas, ale też inne sposobności

➡️ zmęczenie materiału – padając po całym dniu intensywnych działań trudno znaleźć w sobie energię na nowe projekty, zaplanuj czas na regenerację

➡️ brak wiary we własne możliwości – nie od razu Kraków zbudowano, a zobacz ile już dotychczas osiągnęłaś/osiągnąłeś!

A jak to wygląda u Ciebie?

Co motywuje Cię do działania?

Co sprawia, że jednak z działaniem się wstrzymujesz?

#prawnik#rozwójosobisty#adwokat#kancelaria#radcaprawny#motywacja#prokrastynacja#psc#zrobionejestlepszeoddoskonałego#działanie#własnafirma#przedsiębiorca#perfekcjonizm#lawyerlife

Kategorie
Wpisy

Po trudnym dla nas wszystkich miesiącu w tym tygodniu zaczynam znów czuć rytm!🎵

Po trudnym dla nas wszystkich miesiącu w tym tygodniu zaczynam znów czuć rytm! 🎵

W tym tygodniu:

➡️ Sąd Apelacyjny zmienił na korzyść mojego Klienta wyrok w sprawie pracowniczej – ważnej, trudnej i niezmiernie pod względem prawnym skomplikowanej! Dawno nie czułam tyle radości i satysfakcji z wykonywania tego zawodu! 🥂

➡️ obie moje książki – „Kancelaria 2.0.” i „Usługi profesjonalne” trafiły do sprzedaży w Główna Księgarnia Naukowa – Kraków GKN przy ul. Podwale 6! Tutaj od początku studiów przychodziłam po podręczniki i książki, a od dzisiaj również i moje książki można tutaj nabyć! 🥰 Wszystkich z Krakowa i okolic serdecznie zapraszam – można obejrzeć, podotykać i zakupić od ręki! 📚 Dawno nie byłam z siebie taka dumna!

➡️ zleciłam drugi już dodruk książki „Kancelaria 2.0” i pierwszy dodruk „Usługi profesjonalne”, bo książki w sklepie internetowym cieszą się niesłabnącym zainteresowaniem – Ba! Większe tempo znikania „Kancelarii 2.0” zwiastuje chyba zbliżający się czas egzaminów zawodowych! 🔥 Dawno nie odczułam tak bardzo wzrostu cen papieru 😬🤪

➡️ nareszcie poczułam zbliżającą się wiosnę i pierwsze promienie słońca! ☀️

A Ty jak się masz?

Co ucieszyło Ciebie w tym tygodniu?

#kancelaria#adwokat#prawnik#sukces#wiosna#selfpublishing#aplikant#egzaminzawodowy#radcaprawny

Kategorie
Wpisy

Czy w Twojej kancelarii jesteś bardziej ekspedientem, czy sprzedawcą?

Zastanawiasz się czasem, w jaki sposób sprzedajesz swoje usługi? Czy jesteś bardziej ekspedientem, czy może sprzedawcą? 🤔

Kontaktuje się z Tobą klient potrzebujący wsparcia prawnego🙋‍♂️ Co robisz? 🧐

Czy jak ekspedient podajesz mu dokładnie to o co się do Ciebie zwraca, czy może jak sprzedawca badasz potrzeby, opowiadasz o tym, co dostarczasz i proponujesz dodatkowe rozwiązania? 🔎

🎯Analizując działania dobrze jest się zastanowić nad następującymi kwestiami:

➡️Czy słuchasz uważnie potrzeb klienta, czy może robisz założenia i szukasz tylko ich potwierdzenia?

➡️Czy potrafisz dopytać o to, na czym klientowi naprawdę zależy i czy potrafisz rozpoznać jego potrzeby?

➡️Czy uświadamiasz klienta jakie ma możliwości współpracy z Tobą i w czym jeszcze możesz go wesprzeć?

➡️Czy edukujesz klienta jaka będzie strategia działania i dlaczego taka, a nie inna?

➡️Czy mówisz klientowi jakie działania będziesz dla niego podejmować i co składa się na wynagrodzenie, które płaci?

➡️Czy zakładasz, że pewne rzeczy dla klienta są oczywiste?

➡️Czy proponujesz dodatkowe możliwości i rozwiązania?

➡️Czy dostarczasz tylko dostarczasz to, co klient zamówił i szybko odhaczasz współpracę jako zakończoną?

➡️Czy zastanawiasz się co jeszcze możesz zrobić dla klienta?

Jako prawnicy często wzbraniamy się przed określeniem “sprzedaż usług prawniczych” ⛔️ Nieważne, jakiego określenia będziesz używać – ważne, co robisz i z jakim rezultatem dla Twojej kancelarii.⚠️

📌A co według Ciebie jest kluczowe w sprzedaży usług prawniczych?

Kategorie
Wpisy

Ach, co to był za rok!

Ach, co to był za rok!

W telegraficznym skrócie:

➡️ mijający rok to nowi klienci i nowe wyzwania, więcej biznesu – negocjacji umów, działania z rezultatami tu i teraz 🔥

➡️ na sali sądowej wciąż nie brak mi niespodzianek i zwrotów akcji ⚖

➡️ wydałam książkę „Kancelaria 2.0”, której entuzjastyczne przyjęcie bardzo mnie zaskoczyło! Ba! Jedna z Izb Adwokackich zakupiła ją także dla swoich świeżo zaślubowanych adwokatów ❤💚❤ Książkę można dostać zarówno w sklepie internetowym (link w bio), jak i w księgarniach stacjonarnych w Warszawie i Lublinie 🎉

➡️ w ostatnich dniach wydałam „Usługi profesjonalne” – książkę dostępną zarówno w wersji papierowej, jak i elektronicznej w sklepie internetowym (link w bio), a w papierze stacjonarnie również w Warszawie 🎉

➡️ celebrowałam piąte urodziny kancelarii i niezmiennie każdy miesiąc na plus – rozwojowo, rezultatowo i finansowo (!)🎂🥂🍾

➡️ zakończyłam współprace, które pozbawiały mnie radości z wykonywanego zawodu 🔚

➡️ poprowadziłam szkolenie dla adwokatów i aplikantów mojej Izby, co było chyba największym dotąd wyjściem ze strefy komfortu 😱

➡️ rozpoczęłam kolejne studia podyplomowe 📖

➡️ dałam się namówić na kilka gościnnych występów na Youtube 🎥

➡️ przeczytałam mnóstwo książek i już zabieram się za kolejne 📚

➡️ zobaczyłam Wenecję, Turcję i Sycylię ✈

➡️ doświadczyłam żałoby i tęsknoty zupełnie nowego rodzaju ⛔

Czego nie zrobiłam:

❌nie uporządkowałam mediów społecznościowych – wciąż brak w nich regularności, ładu i składu

❌nie dokończyłam doktoratu

❌nie zdążyłam powiedzieć słów, na które dziś już jest za późno

2021 to rok pełen zmian.
Rok pełen rzeczy i emocji doświadczanych po raz pierwszy.

A jaki dla Ciebie był 2021 rok?

Kategorie
Wpisy

➡Jeśli wydaje Ci się, że coś jest oczywiste to masz rację – wydaje Ci się!⬅️

W relacjach z klientami kluczowe jest ustalenie w sposób jednoznaczny zasad współpracy i unikanie nieporozumień lub niedopowiedzeń.

Zminimalizuj możliwości nieporozumienia w następujących obszarach:

➡️Zasady współpracy

⚠️Usługi prawnicze są odpłatne – za swoją pracę pobierasz wynagrodzenie, nie zawsze jest to oczywiste dla klienta, umawiając się z nim na spotkanie lub udzielenie konsultacji podaj kwotę, na którą klient musi się przygotować, jeśli nie wiesz ile zajmie spotkanie podaj stawkę godzinową ⚠️Umowa o prowadzenie sprawy – daj klientowi czas na jej przeczytanie, zadbaj, żeby stopień skomplikowania umowy nie wymagał konieczności skonsultowania jej z jeszcze jednym prawnikiem – umowa na jedną lub dwie strony też może być ok ⚠️Ustal i potwierdź czas i miejsce spotkania – po umówieniu spotkania warto wysłać krótkiego smsa lub maila z potwierdzeniem ustaleń, np. „Zapraszam do kancelarii w dniu 17.12.2021r. (piątek) na godz. 15:00, adres: ul. …w… Koszt konsultacji: … zł, płatność tylko gotówką. Pozdrawiam, adw. XYZ”

➡️Zasady kontaktu

⚠️Ustal kto i kiedy będzie się kontaktował – ustal z klientem kto ma zainicjować następny kontakt (klient czy Ty), w jakiej formie i kiedy ten kontakt ma się odbyć ⚠️Precyzyjnie określaj czas i miejsce spotkania np. przed rozprawą – powiedz klientowi, w którym miejscu dokładnie się spotykacie i o której godzinie, wytłumacz klientowi jak dotrzeć na miejsce, bądź na czas ⚠️Potwierdzaj mailowo ustalenia dotyczące współpracy – zarówno po spotkaniu, jak i po rozmowie telefonicznej mailowe potwierdzenie pozwala wyeliminować ewentualne nieporozumienie

➡️Zasady rozliczenia

⚠️Wytłumacz za co dokładnie klient płaci – koniecznie wyjaśnij, co do dokładnie obejmuje wynagrodzenie, jaki zakres sprawy, jaki czas, ile rozpraw, itp., wskaż dokładnie jakie kwestie podlegają dodatkowemu rozliczeniu ⚠️Konsumentowi podawaj kwoty brutto – klient musi wiedzieć ile dokładnie ma zapłacić ⚠️Jednoznacznie ustalaj termin i formę płatności – nie akceptuj milcząco jednostronnych zmian umowy

O czym jeszcze wg Ciebie warto pamiętać?

Kategorie
Wpisy

Perspektywa końca 2021

W tym roku grudzień jest spokojniejszy niż zwykle, ale wciąż jeszcze w kalendarzu mieści się:

🗓 wyjazd na kilka dni

🗓 złapanie dystansu i perspektywy

🗓 powiększenie zespołu kancelarii o nową osobę

🗓 wigilia kancelaryjna i przedświąteczne spotkania z przyjaciółmi

🗓 11 rozpraw

🗓 kończenie niektórych spraw i nabieranie apetytu na nowe

🗓 premiera mojej nowej książki

🗓 urodziny Męża

Taka perspektywa końca 2021.< /br> A jak u Ciebie?

Kategorie
Wpisy

W jaki sposób najczęściej rozliczasz się z klientem?

Zastanawiasz się czasem jaki sposób rozliczenia będzie z klientem najsensowniejszy? Czy bierzesz pod uwagę, który sposób będzie najłatwiejszy do zaakceptowania przez Twojego klienta?

Zazwyczaj stosowane to sposoby rozliczenia to:

  • 💰Rozliczenie ryczałtowe
  • 💰Rozliczenie godzinowe
  • 💰Rozliczenie ryczałtowo-godzinowe

↪Jeśli ustalasz ryczałt to pamiętaj, żeby dokładnie określić co się w nim mieści, a co już wykracza poza ustaloną kwotę. Nie zapomnij wbudować w nim pewne zastrzeżenia – np. „2.000 zł w tym 3 pisma procesowe i 2 rozprawy”, albo „1.000 zł w tym przygotowanie umowy i jedna godzina na omówienie zmian i wprowadzenie poprawek” albo „3.000 zł w tym prowadzenie sprawy i pisma procesowe, a każda rozprawa rozliczana jest dodatkowo”

↪Przy rozliczeniu godzinowym określ dokładnie stawkę godzinową, koniecznie stwórz też klientowi możliwość bieżącego śledzenia ilości godzin przepracowanych nad jego sprawą. Przy rozliczeniu godzinowym ustal sposób ich rozliczania – np. czy godziny rozliczane są na koniec miesiąca, czy klient wykupuje np. pakiet godzin, który ma do wykorzystania w określonym czasie (np. do końca kwartału lub do końca roku).

↪Ustalając rozliczenie ryczałtowo-godzinowe pamiętaj o wszystkich wcześniejszych zastrzeżeniach. Ustal co dokładnie wchodzi w zakres ryczałtu i od którego momentu rozliczenie dokonywane będzie wg stawki godzinowej.

Ważne, żeby rozliczenie z Tobą było jasne, przejrzyste i zrozumiałe dla klienta! Im więcej niepewności tym większy opór klienta przed konkretnym modelem rozliczenia.

➡️Ustal dokładnie termin płatności: doprecyzuj czy płatność ma być z góry, z dołu, jednorazowo, transzami lub ratalnie.

I oczywiście, w umowach z konsumentami pamiętaj o obowiązku wskazania konsumentom kwot już z podatkiem VAT.

⏩Jakie najczęściej sposoby rozliczenia z klientem stosujesz?

⏩Czy zdarzyło Ci się, żeby klient nie przystał na zaproponowany sposób rozliczenia?

⏩Czy proponujesz klientom tylko jeden sposób rozliczenia czy kilka alternatywnie?

——

Więcej o sposobach rozliczeń znajdziesz w mojej książce „Kancelaria 2.0”