Kancelaria 2.0

↪️Nic tak nie zmieniło mojej kancelarii jak decyzja o…

budowaniu zespołu 👥️

↪️I nic tak nie zmieniło mojego życia jak decyzja jakimi ludźmi się w tym życiu otaczam.

I jasne – zaczęłam budować zespół już w pierwszym roku prowadzenia kancelarii, a po drodze nie obyło się bez:
❌️frustracji i nietrafionych inwestycji w ludzi
❌️błędów i zakochwiania się w potencjale
❌️zawiedzionych oczekiwań
❌️trudnych rozmów i jeszcze trudniejszych decyzji
❌️przelotnych znajomości, których dziś prawie nie pamiętam

ale też:
✅️towarzyszenia w ważnych momentach zawodowych i prywatnych
✅️wzruszeń, zachwytów i radości
✅️uczenia się od siebie nawzajem
✅️nawiazania przyjaźni, ktore trwają i już zostaną na lata

Dziś bez problemu każdej z osób, z ktorymi pracuję mogę powiedzieć: super, że jesteś 💚

Choć praca z własnym zespołem wymaga też pracy nad sobą i rozwijania własnych umiejętności w zupełnie nowych obszarach to zdecydowanie warto!

Jakie są rezultaty?
Cóż, o to już trzeba zapytać mój Zespół 😉

↪️A jak to wyglada u Ciebie❓️
↪️Jakie kompetencje i zasady w pracy z zespołem są najważniejsze?

————————
Zasady, jakie sprawdzają się w budowaniu zespołu poznasz z książki „Kancelaria 2.0 – jak rozwinąć własną działalność w branży prawniczej”
[marka własna]

👉Zdarza Ci się współpracować z różnymi przedsiębiorcami, ale żaden z nich nie chce Twojej obsługi na stałe? 🫣

🧐Zobacz, czy nie popełniasz któregoś z poniższych błędów:⤵️

❌️Nie dajesz klientowi żadnej wartości dodanej – klientów na stałej obsłudze tak traktujesz dokładnie tak samo jak wszystkich innych, Twoja godzina pracy w ramach obsługi i bez niej kosztuje dokładnie tyle samo, taka sama jest też Twoja dyspozycyjność i czas reakcji

❌️Oferujesz klientowi sztywne modele współpracy i próbujesz wpasować go w szablon – zamiast poznać jego biznes i zaoferować rozwiązanie dokładnie takie jakiego akurat ten klient potrzebuje

❌️Cytujesz klientowi przepisy i orzecznictwo, jesteś jego wyszukiwarką – zamiast stania się zaufanym doradcą i dostarczania całościowego spojrzenia na biznes klienta

❌️Nawet jeśli dajesz klientowi coś extra to robisz to po cichu i klient ani tego nie zauważa, ani o tym nie wie

❌️Nie informujesz klienta, co dla niego robisz, ani ile czasu i kiedy przeznaczasz na jego sprawy

↪️A jakie błędy według Ciebie mogą jeszcze zniechęcać klienta do stałej obsługi?

⬇️ Zobacz, co przewidzieć w umowie z klientem biznesowym by współpraca była uregulowana raz a dobrze:

✅️ jak będziecie się rozliczać: abonament, pakiet godziny czy bieżące rozliczenie godzinowe?

✅️ czy wsparcie prawne będzie zdalne czy w siedzibie klienta?

✅️ jak rozliczane są zlecenia pilne – czy tak samo jak wszystkie pozostałe czy inaczej?

✅️ jeśli klient płaci miesięczny abonament – ile godzin Twojej pracy się w nim mieści?

✅️ czy wszystkie czynności wykonywane przez Ciebie w ramach wsparcia prawnego mieszczą się w stałej obsłudze i są tak samo rozliczne? (np. analiza umowy w zaciszu kancelarii i udział w negocjacjach w imieniu klienta?)

✅️ czy stawka za wsparcie prawne będzie waloryzowana czy jest stała? Jeśli waloryzowana to kiedy będzie dokonywana pierwsza waloryzacja?

✅️ kto ponosi koszty i opłaty związane z czynnościami dla klienta (dojazdy, opłaty sądowe, koszty korespondencji)

✅️ jak będą rozliczane sprawy sądowe jeśli pojawią się w ramach zlecenia?

✅️ komu będą przysługiwały koszty zastępstwa procesowego zasądzone w sprawach?

➡️ A co wg Ciebie ważne jest jeszcze w umowie o stałą obsługę?

👉W umowach z klientem mogą Ci się zdarzyć błędy, które będą Cię dużo kosztować 💰
Nie tylko finansowo, ale też czasowo, nerwowo i emocjonalnie.😱

➡️Zobacz jakie są najczęstsze błędy, których możesz uniknąć od natychmiast:

❌️bezwarunkowy ryczałt – klient płaci ryczałt bez żadnych ograniczeń w odniesieniu do tego ile będzie trwała sprawa i jakie czynności w jej toku będą podejmowane

❌️brak informacji, co jeśli umowa będzie rozwiązana w trakcie prowadzenia sprawy – czy cześć wynagrodzenia będzie zwracana klientowi i w jaki sposób będą rozliczane wykonane dotychczas czynności

❌️brak informacji jaki konkretnie zakres jest, a jaki nie jest objęty umową – czy postępowania wpadkowe są objęte zleceniem czy już wykraczają poza nie

❌️kiedy i na jakich zasadach uiszczane są dodatkowe płatności – np. opłaty sądowe, skarbowe, i kto je ponosi

❌️w jakim terminie klient ma udzielać informacji zwrotnej – zabezpiecz się w umowie przed sytuacjami, gdy biegną terminy sądowe, a do klienta nie możesz się dodzwonić, albo gdy klient dzień przed terminem apelacji zdecyduje się by ją jednak wnosić

⚠️A o jakich błędach sam słyszałeś najczęściej?

⚠️Na co szczególnie uważać w umowie z klientem?

#adwokat #kancelaria #prawnik #radcaprawny #aplikant #umowa

💰👉Podpisujesz umowę z klientem i wpisujesz do niej wynagrodzenie za prowadzenie sprawy – jak to zrobić by mieć więcej satysfakcji niż frustracji? 🤔💰

Zastanów się wcześniej:
➡️ jakie masz koszty stałe prowadzenia kancelarii
➡️przelicz ile kosztuje Cię godzina pracy
➡️ile chcesz zarobić „na czysto”
➡️zastanów się ile czasu poświęcisz na realizację tej konkretnej umowy
koszty + to ile konkretnie chcesz mieć zysku
⤴️⚠️to powinna być dolna ❗️granica Twojej wyceny

Formułując umowę zdecyduj czy rozliczasz się:
➡️godzinowo
➡️ryczałtowo
➡️i czy przewidujesz premię od sukcesu

Jaki model rozliczenia wybierzesz:

💰ryczałt

– co konkretnie się w nim mieści, a jakie czynności liczone są dodatkowo?

np.
➡️ryczałt za prowadzenie sprawy + rozprawy liczone osobno
➡️ryczałt za przyjęcie sprawy + wszystkie czynności i rozprawy liczone osobno
➡️ryczałt za prowadzenie sprawy + dodatkowe rozliczenie po określonym czasie trwania lub etapie postępowania

⛔️uważaj na bezwarunkowe ryczałty, bo to bardzo duży błąd powodujący masę frustracji, gdy w postępowaniu pojawi się niespodzianka, której nie przewidziałeś 🫣

💰rozliczenie godzinowe

➡️czy stawka godzinowa jest stała czy zmienna
➡️jak liczony jest czas i co ile jest naliczany (godzina, pół godziny, 15 minut)
➡️skąd klient będzie wiedział ile czasu na co zostało przeznaczone
➡️jak często czas rozliczany jest z klientem
➡️czy klient płaci z dołu za wykorzystany czas, czy płaci z góry wykupując pakiet godzin

💰premia od sukcesu

➡️jak konkretnie określisz sukces
➡️jaki procent od sukcesu chcesz uzyskać
➡️w jakim terminie ten procent będzie płatny
➡️czy procent od sukcesu to dla Ciebie kwota netto czy brutto

👉A co wg Ciebie warto jeszcze uwzględnić?

Następnym razem porozmawiamy o błędach w umowach z klientami 😳 Stay tunned 😉

👉Podpisujesz umowę z klientem na prowadzenie sprawy. W sumie wydaje Ci się, że to oczywiste do czego się zobowiązujesz, a co jest po stronie klienta…

🤔Ale czy na pewno?

↪️Upewnij się czy masz to dobrze sformułowane w umowie i jak konkretnie określasz zobowiązania stron…⚠️

❇️Twoje zobowiązania:

➡️Wykonać zlecenie dochowując należytej staranności, zgodnie z zasadami etyki adwokackiej i obowiązującymi przepisami prawa;
➡️Udzielać Zleceniodawcy wszelkich istotnych informacji o przebiegu sprawy w formie ustnej lub wiadomości e-mail na adres wskazany w komparycji Umowy;
➡️Uzyskać zgodę Zleceniodawcy na czynności, które powodują, że dalsze prowadzenie sporu jest niecelowe lub niemożliwe, w szczególności: zawarcie ugody, zrzeczenie się roszczenia, uznanie zarzutu potrącenia, cofnięcie pozwu. O ile to będzie możliwe zgoda powinna mieć formę pisemną.
➡️Zachować w tajemnicy (tajemnica adwokacka) informacje uzyskane od Zleceniobiorcy w związku z realizacją niniejszej Umowy i nie przekazywać bez pisemnej zgody Zleceniodawcy żadnych oznaczonych jako poufne informacji, czy też dokumentów osobom trzecim z wyłączeniem osób współpracujących ze Zleceniobiorcą.

❇️Zobowiązania klienta:

➡️Terminowo udzielać Ci wszelkich informacji dotyczących sprawy, a także przekazać wszelkie dokumenty mające związek ze sprawą – uwaga: co w przypadku braku udzielenia informacji lub przekazania dokumentów w oczekiwanym przez Ciebie termie? Warto zastrzec w umowie, że dokonanie wówczas takiej czynności wyceniane i rozliczane będzie odrębnie, niezależnie od wynagrodzenia określonego w umowie

➡️Pokryć wszelkie koszty procesu, w szczególności: koszt opłaty sądowej i opłaty skarbowej od pełnomocnictwa, a także koszty dojazdu na rozprawy.

👉O jakich zobowiązaniach jeszcze wg Ciebie warto pomyśleć? 🧠

👉Miał być eksperyment a wyszedł ciekawy projekt🎉

↪️Na poczatku roku założyłam, że eksperymentalnie będę nagrywać na Youtube filmy na tematy, które są dla mnie ważne i mogą być pomocne też dla innych. Coś nie tylko dla prawników, ale dla nieco innego gremium. Dla kogo? Dla siebie chyba najbardziej! 🤔

➡️W minionym tygodniu kanał, gdzie nie tańczę i nie odpalam fajerwerków przekroczył 10 tys. subskrybentów! 🤯

Jakie z tego wnioski:

✅️ przygotowanie tematu na film to całkiem niezła okazja do autoanalizy i własnego rozwoju
✅️ nagrywanie sprzyja precyzji wypowiedzi i dodaje pewności siebie, a z czasem idzie coraz płynniej
✅️ przypadkowe spotkania z Widzami dają dużo radości, choć zdarzają się w najmniej oczekiwanym momencie
✅️ to co uważasz, ze spodoba się Twoim odbiorcom i to co faktycznie im się podoba to mogą być dwie zupelnie różne rzeczy
✅️ jeśli rozpoczynasz eksperyment to ustal koniecznie graniczny moment jego trwania, bo może się okazać, że zakończysz go zbyt wcześnie

❓️A Ty jaki projekt eksperymentalnie wystartowałeś ostatnimi czasy?

👉Co MUSISZ jako adwokat lub radca prawny❓️

Zadajesz sobie czasem to pytanie? Czy wiesz już, że:

❌️Nie musisz mieć swojej kancelarii
❌️Nie musisz chodzić do sądu
❌️Nie musisz jeździć na luksusowe wakacje
❌️Nie musisz występować przed SN
❌️Nie musisz być lepszym od innych
❌️Nie musisz przyjmować każdej sprawy i każdego klienta
❌️Nie musisz…

✅️Stwórz własną definicję sukcesu i ją realizuj!

Proste?

↪️Daj znać w komentarzu jaka jest TWOJA definicja sukcesu!

——–‐————-

O tworzeniu własnej definicji sukcesu i o tym co jest pomocne w jej ustalaniu piszę też w książce „Kancelaria 2.0”

Link do sklepu znajdziesz w bio!

Zapraszam do lektury!
[marka własna oczywiście]

⚠️Czy prawnik może powiedzieć „nie wiem”?🫣

↪️Nasza praca wymaga sprawnego poruszania się w wielu różnych obszarach, a przy tempie dzisiejszego życia i zmian w prawie niemal z cudem graniczy to, żeby być na bieżąco. Nie da się też znać na wszystkim, biegle poruszać w każdym obszarze.🤷‍♀️

⏰️Nie żyjemy w serialu, a nasza doba nie jest z gumy.

Uczciwa i zdrowa relacja czy to z klientem, czy to z szefem lub współpracownikiem wymaga umiejętności powiedzenia:

🔴”Nie wiem”.
🟠”Nie znam się na tym”.
🟣”Nie jest to obszar mojego działania”.

➡️To żaden wstyd.
✅️Ba! Takie jasne postawienie sprawy wbrew pozorom sprawi, że nie stracisz a zyskasz w oczach drugiej strony

I choć może z tym zleceniem nie, ale z innymi ten ktoś będzie do Ciebie wracać.

To jest ok, gdy czegoś nie wiesz, ale nie może być tak, że coś zrobisz źle ⛔️

➡️A co może się wydarzyć jeśli tego nie powiesz?
❌️Cóż. Możesz podjąć się działania, którego rezultat bedzie Cię dużo kosztował: czasu, energii, a przede wszystkim straconej reputacji.

Czy warto❓️❓️❓️

↪️ Daj znać, czy zdarza Ci się mówić „nie wiem” i jak odbiera to druga strona.

➡️Jak skłonić strony do porozumienia❓️🤔

🎉Poprzedni miesiąc zakończyliśmy w kancelarii z rekordową liczbą wynegocjowanych i zawartych ugód. Oczywiście każda sprawa była inna, ale porozumienie było możliwe dzięki prostemu podejściu do problemu, które sprawdza się nie tylko w mediacjach i rozmowach ugodowych.⬇️⬇️⬇️

Jeśli masz problem w pierwszej kolejności (!) zapytaj:

↪️Co mogę z tym teraz zrobić, żeby problem zniknął?↩️

⚠️To pytanie kieruje rozmówcę w tryb szukania rozwiązania!

Dopiero potem w drugim kroku ustalaj:

↪️Co doprowadziło do problemu i jakie są jego przyczyny?

⚠️O przyczyny pytaj po to, żeby problem więcej się nie powtórzył, a nie po to by jeszcze bardziej nakręcać dany konflikt. Rób to umiejętnie i we właściwym momencie🔥

Jeśli zaczniesz zadawanie pytań odwrotnie może się okazać, że przez rozpamiętywanie przyczyn problemu nie dotrzesz nawet do etapu szukania rozwiązania 🫣🙊

⏩️Jaki jest Twój sposób na skłanianie strony do szukania rozwiązań?